厌恶市民买艾斯贝甜生日蛋糕翻开盒子两只甲由在爬

封面新闻 记者 黄晓庆

11月11日，为了给堂哥赖银庆祝30岁生日，内江市民赖建特意到坐落北京华联购物中心一层的艾斯贝甜蛋糕店购买了一个10寸蛋糕，当晚，当一家人兴味盎然的翻开蛋糕时却发现，摆放在蛋糕上的汽车模具里居然有两只甲由，大倒胃口。

对此，店方承认在监管上负有职责。现在，两边正在洽谈处理此事。

惊喜变惊吓 蛋糕模具里发现甲由

11月11日下午3点过，赖建来到了坐落北京华联购物中心一层的艾斯贝甜蛋糕店，计划买一个蛋糕为堂哥庆生。关于店里展现的样品，赖建并不满意，终究他在店员手机里看中了一款有吉普车模具的蛋糕。他说：“我堂哥喜爱车，我想给他一个惊喜。”所以，赖建花228元，订货了这款蛋糕，并约好送到艾林商城堂哥的店里。

当晚，在赖银的商店里，亲朋好友坐了两桌人，一同吃晚饭为寿星庆生。赖建告知封面新闻记者，6点半左右，送货员将蛋糕送到店里后，他们并没有当场翻开。7点过，晚饭吃到一半时，有小朋友想吃蛋糕，所以，便预备划蛋糕点蜡烛。“我嫂子一翻开蛋糕盒，就看到车子里有两只偷油婆（内江话，俗称“甲由”），并且还在动。”赖建说。

看到有甲由，咱们也不敢动蛋糕了，晚宴的兴致也因而被损坏。

蛋糕店回应 负有监管职责

本来是为了给堂哥个惊喜，却没想到变成了惊吓，赖建很是愤慨。经过送货员，他找联络到了艾斯贝甜蛋糕店。

赖建说：“店里的人来之后先看了一下蛋糕，然后说退回这个蛋糕的钱，别的再送一个12寸的蛋糕。”关于店家的处理意见，赖建并不满意。

11月12日上午，记者来到了艾斯贝甜蛋糕店。当问起蛋糕里为何会呈现甲由，店长刘苗也解说不清楚，当了3年店长，第一次遇到这种事，她也很意外。刘苗说：“做食物不能说百分之百的确保，但确真实监管上咱们有职责。”

当晚10点6分，刘苗组织人将新做的蛋糕送到顾客地点的KTV。但赖建表明，蛋糕是送到KTV前台的，他并没有接纳。

维护顾客权益 商场将打开回访查询

作为出租方，北京华联运营负责人赵斌承受记者正常采访时表明，尽管现在商场还未收到顾客反映或工商部门的告诉，但接下来，华联将本着维护顾客权益的视点动身，回访顾客，查询商家，了解工作的真实情况后，洽谈处理此事。

赵斌说，在现实确认的前提下，商户假如不愿意洽谈，北京华联将根据租借合同做处理，情节严重的能够停止合同，抵扣商户确保金满意顾客需求。

事发当晚，为了维护顾客的合法权益，赖建拨打了12315投诉电话。记者也咨询了内江市东兴区商场监督处理局顾客权益维护和应急处理股，工作人员介绍说，接到投诉后，他们会将此事转到商场监督局属地所进行处理，原则上将在5个工作日内处理。

现在，两边还未就此事达到共同处理结果。